在庫確認はこちら▶︎▶︎から[受付:24時間(年中無休)]

※誠に申し訳ございませんが、
レンタル機材の在庫確認・お申し込みは電話ではお受けしておりません。

 

お支払い方法

  • 法人・公官庁・団体のお客様は(銀行振込/クレジットカード/請求書払い (*月末締め翌月末払い))が可能です。
    [初めてのお取引の方は]事前に審査がございます。 本人確認書類と会社名・会社住所の確認できる物のご提示が必要です。
  • 個人のお客様は前払いのみ(銀行振込/クレジットカード)となります。
    [初めてのお取引の方は]事前に審査がございます。 本人確認書類のご提示が必要です。
  • 個人のお客様で長期間のレンタルまたは商品によってはデポジット(保証金)をいただく場合がございます。
    (レンタル商品ご返却後にデポジットのご返金またはクレジットカード決済一部取消処理をいたします。)
     

クレジットカード決済に対応しました

送料

  • 佐川急便またはヤマト運輸
  • 送料(往復)は別途実費負担となります。
     

発送、商品の受取・返却

  • 15:00までのご注文で当日発送致します。(但し15:00までに、審査・注文(確定)・入金確認(*個人のお客様)が全て完了している事)
  • 宅配受取希望時間帯はご注文時に以下いずれかをご指定ください。
    時間指定なし/午前中/12-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時
    *宅配の場合、商品到着時に不在、あるいは連絡のつかない場合、持ち戻りとなります。
    *配送会社の保管期間を過ぎての当社へ持ち戻りの場合、商品受取の如何によらず、レンタル料金の100%の代金が発生いたします。
  • 急を要する場合や直接受取・直接返却希望の方は当社機材倉庫(横浜市西区)にて対応いたします。(対応可能時間:10:00〜20:00)
  • 直接受取・宅配返却、または宅配受取・直接返却も可能です。
  • 横浜市中区・西区の方は当日デリバリーがご利用可能です。(別途料金・別途相談)

返送方法

佐川急便伝票利用
レンタル期間最終日にお近くの営業所・サービスセンターへ持ち込みまたは集荷
 営業所・サービスセンター検索
 集荷TEL:0120-28-8817 または 集荷担当営業所検索
 ※営業時間・集荷受付締切時間は集配地域により異なります。詳しくは各営業所へお問い合わせください。
 コンビニ返却不可(コンビニ返却はヤマト運輸伝票をご利用ください。)

ヤマト運輸伝票利用
レンタル期間最終日にお近くの直営店(宅配便センター)へ持ち込みまたは集荷
もしくは24:00までにお近くのコンビニエンスストアへ持ち込み

 直営店(宅急便センター)・取扱店検索
 担当ドライバー・担当直営店検索
 ※営業時間や集荷受付時間は、各営業所により異なります。詳しくは、ヤマト運輸サービスセンターへお問い合わせください。

⚠︎レンタル商品に同梱されている返送伝票を必ずご利用ください。(それ以外の伝票での返送はお受けしておりません
⚠︎集荷の場合、集荷依頼をした日付ではなく伝票の受付日での判断となります。
⚠︎集荷にて受付日が翌日扱いとなった場合コンビニ返却にて24:00を超えた場合は、1日分の延長料金が発生しますのでご注意ください。

キャンセル

  • キャンセルは、メール(24時間/年中無休)でお知らせください。
  • キャンセルの際には当社規定のキャンセル料が発生しますのでご注意ください。
    ◎ 発送日当日:レンタル料金の100%
    ◎ 発送日前日:レンタル料金の50%
    ◎ 発送日2〜6日前:レンタル料金の30%
    ◎ 発送日7日前:キャンセル料なし
  • レンタル期間中のキャンセル(早期返却)は、レンタル料金の100%のキャンセル料となります。
  • 遠隔地北海道・中国・四国・九州・沖縄)の場合、配送期間が長くなりますので、
    発送日3日以上前でも発送予定日となることがありますのでご注意ください

    ※キャンセルの場合の振込手数料負担について
     法令および一般に認められた慣習に則り、振込手数料・払込手数料はお客様負担とさせていただきます。
     また、銀行振込にてすでにお振込みいただいた際の手数料は返金いたしません。

破損・故障・その他注意事項

  • 宅配便の遅れ、動作・付属品の確認を行っていただく為の予備日として、
    レンタル開始(使用)日の前日にお届けまたは直接受取可能としておりますが、 
    前日にテストやリハーサル・本番と思われる利用があった場合は、  前日分もご請求いたします。(動作確認でのデータ通信量許容範囲:〜1GB
  • 商品お受け取り後、必ず輸送配送中の破損異常の有無・動作確認・付属品の確認を行ってください。
  • 商品お受け取り日(使用日前日)に上記確認を行い、商品に問題(故障・破損・動作不良・付属品の欠品)があった場合は、
    直ちにご連絡ください。(代替品・不足品の手配、あるいは該当商品分の費用の返金・減額対応致します)
  • 代替品・不足品を発送する場合、基本宅急便での発送となります。(最速で翌日午前中着となります)
    それ以外の配送方法(デリバリー、バイク便、赤帽等)の場合実費をご負担ください。
  • 商品お受け取り日(使用日前日)ではなくご使用日当日に問題(故障・破損・動作不良・付属品の欠品)が生じましても、
    当社は一切の責任を負いかねます。(返金・減額は致しかねます)
  • レンタル期間中に事故(破損、汚損、故障、異常、盗難、紛失等)が発生した場合は、速やかにご連絡ください。
    (レンタル期間中に事故が発生した場合は、修理代・機材本体代・その他実費を頂戴いたします
  • ご使用後返却いただきました商品に破損、汚損、大きな傷、極端な汚れ、欠品などがあった場合、実費にて料金を頂戴いたします
  • レンタル期間終了後のクレーム、損害費を含め、当社は一切の責任を負いかねます。
  • 災害などによる破損、浸水は故意・不注意の有無に関わらず、損害はお客様の責任となります。また貸し出し中の自然故障については、弊社はその損害の補償は致しかねます。


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